商品到着後３日以内に当店までご連絡ください。
お客様都合の返品の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
また、以下の場合は返品をお受けできません。
1）商品の箱を開封した場合
2）商品到着後7日以上経過した商品
3）事前連絡なしに返品されたもの
4）使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
5）商品到着後、商品に傷や破損が生じた場合
6）箱や取扱説明書など、同梱包品がすべて揃っていない場合

エルゴベビー社メーカー保証１年、日本総代理店保証１年、合計２年保証となります。

セブンカラーズでご購入された正規品のみ修理を承っております。
詳しくはエルゴベビースタッフまでお問い合わせください。お問い合わせはこちら

通常販売は行っておりませんが、修理・部品交換等のサポートを行っております。
詳しくはエルゴベビースタッフまでお問い合わせください。お問い合わせはこちら

贈答先におきましても、責任を持ってアフターフォローさせていただきます。
お問い合わせ・サポートの電話番号は商品と一緒に同梱されているショップカードに記載されております。

図解イラストまたは動画にて詳しくご覧いただけます。
抱っこの仕方はこちら

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おんぶの仕方はこちら

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腰抱きの仕方はこちら

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前向き抱きの仕方はこちら ※前向き抱きはOMNI360でご使用いただけます。

すべてのバックル、着脱テープ（360ベビーキャリア）を留め、中性洗剤を使用し、水で洗濯機の弱水流にて洗濯ネットに入れて洗濯してください。
○蛍光染料入洗剤、塩素系漂白剤は使用しないでください。
○乾燥機は低温、弱モードで15分間以内の使用とし、吊り干しをして完全に乾かしてください。